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La Garanzia auto
La garanzia auto è oggi quanto mai un diritto del consumatore.
Nasce con l'auto stessa, quando questa è nuova (o giovane,
Km zero, auto aziendale ecc...). In questo caso, viene detta
Garanzia della Casa, propriamente è la garanzia del Costruttore.
LA GARANZIA della casa
Ogni componente di un autoveicolo è coperto da questa garanzia,
per tutelare l'acquirente su qualsiasi difetto di fabbricazione.
Una curiosità: molti non sanno che questa garanzia copre anche
un "difetto di idoneità". Più precisamente, se un veicolo non
risulta idoneo ad essere utilizzato per lo scopo o gi scopi per
cui è stato progettato o per cui è stato "pubblicizzato", ovvero
se un difetto ne impedisce un uso "normale", il consumatore può
far valere i suoi diritti in regime di garanzia, fino al
completo rimborso dell'acquisto o alla sostituzione del veicolo
Quando un auto "passa di mano", viene venduta, la garanzia segue
il veicolo fino alla sua naturale scadenza (indicata nelle
condizioni di garanzia".
Oggi, alcuni costruttori concedono garanzie anche di 7 anni,
molti di 5 o di 3, un vero "valore aggiunto" al proprio veicolo
in caso di vendita a terzi.
ATTENZIONE PERO'
NON E' TUTTO ORO CIO' CHE LUCCICA
Se
oggi decidiamo di acquistare un'auto recente di secondo mano,
un'auto usata per intenderci, non è detto che questa sia
necessariamente coperta dalla garanzia della casa anche se
questa non è scaduta.
Subentrano infatti alcune "condizioni" alle quali la garanzia è
valevole ovvero,
esistono alcune condizioni fondamentali che possono invalidare
la garanzia della casa
In
primis, il rispetto delle manutenzioni programmate
se
l'autoveicolo usato che acquistate non è stato sottoposto alle
manutenzioni programmate dalla casa costruttrice, nei termini
dalla stessa previsti, potreste non vedervi riconosciuta la
garanzia in caso di necessità
In
secondo: se la manutenzione è stata eseguita da officine non
autorizzate o comunque non nel rispetto delle indicazioni della
casa costruttrice,
potreste ugualmente perdere il diritto di garanzia o vederlo
riconosciuto solo in parte
solo per fare due esempi. Nel pregresso della storia dell'auto
acquistata possono esserci altri motivi atti ad invalidare
(giustamente) la garanzia del costruttore
Verificare è quindi d'obbligo!
se
vi viene proposta un'auto coperta da garanzia della casa,
perfetto, non resta che controllare il libretto di manutenzione
e fare uno squillo ad un'officina della casa costruttrice. La
maggior parte delle reti di officine riconosciute dalle case
costruttrici è collegata a database su rete telematica e potrà
verificare la validità della garanzia in pochi minuti.
Se non avete controllato?
La maggior parte dei venditori di auto sono persone serie,
conoscono l'importanza della soddisfazione del cliente e,
soprattutto, vivono del proprio lavoro. Non è quindi così
frequente incorrere in problemi di questo tipo (anche se
verificare non è mai un di più) ma, nel caso vi sia accaduta una
disavventura simile, ricordate che oggi esiste la
GARANZIA LEGALE,
detta anche Garanzia Europea perché recepita dagli stati membri
a seguito di una direttiva della Comunità Europea
...continua nella colonna a destra
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La
GARANZIA LEGALE
...vedi
Sbaglia chi crede
che la garanzia legale subentri allo scadere della garanzia
Europea.
La
Garanzia Legale è un obbligo di legge
non sostituibile
ed irrinunciabile
che lega un qualsiasi venditore di auto usate
(professionista) al suo Cliente.
E' un
diritto del consumatore, che tutela la "conformità" del bene al
contratto di vendita.
Questa
conformità, di cui in altre pagine abbiamo discusso
approfonditamente, si spinge fino, come per la garanzia del
costruttore, all'a conformità del veicolo alle caratteristiche
enunciate, elencate, pubblicizzate, al momento della vendita.
Questo
vuol dire che se vi vendono un'auto "con garanzia della casa" e
poi si riscontrano anomalie o circostanze pregresse (avvenute
prima del vostro acquisto) ad invalidarne la garanzia, ne
risponde inderogabilmente il venditore
Nella
più semplice delle ipotesi, il venditore dovrà vedervi
riconosciuto un rimborso economico paria alla differenza di
valore dell'auto derivante dalla perdita di questo diritto
(quindi un valore non indifferente).
Scegliere un venditore che presta la giusta attenzione
alla garanzia legale, concedendola in forma scritta, con
un certificato distato d'uso del veicolo e con tutti i servizi
che possono risultare utili in caso di necessità, vuol dire
rivolgersi ad una persona seria, che non ha problemi
nell'assumersi le proprie responsabilità e quindi che,
probabilmente, vi sta vendendo un'auto affidabile
(proporzionalmente alla sua età) perché non ha nessun problema a
garantirvela per iscritto in prima persona.
Ricordate inoltre, che la garanzia legale è irrinunciabile,
quindi, se all'acquisto della vostra auto usata non vi hanno
detto niente in merito, o non via hanno rilasciato alcuna
garanzia scritta, ne godete ugualmente dei benefici e potrete
far valere i vostri diritti in qualsiasi sede legale.
La
garanzia Auto non si ferma alla sola garanzia del costruttore o
alla garanzia legale.
Ne
esiste un'altro tipo:
LA
GARANZIA CONVENZIONALE
La garanzia
convenzionale è normalmente una garanzia di tipo "assicurativo"
che copre danni o rotture derivanti da
circostanze occasionali non imputabili alla normale usura, al
normale uso o ad imperizia dell'utilizzatore.
La
copertura di una garanzia convenzionale è comunque legata al
contenuto del testo di garanzia, ve ne sono di più "complete" e
di più "specifiche" o, se preferite meno complete (dal punto di
vista delle parti coperte in garanzia)
IN OGNI CASO
la garanzia convenzionale
NON sostituisce
la
garanzia legale, è una aggiunta, e deve sempre riportare per
iscritto questa circostanza, cioè che i vostri diritti in
merito alla garanzia legale sono e rimangono invariati.
Anche
Serenity offre e rende disponibili garanzie Convenzionali poiché
il loro valore non è trascurabile. E' un pò come quando si
decide di fare una "polizza assicurativa contro gli infortuni",
con essa ci si tutela verso gli "imprevisti", a fronte del
pagamento di un premio assicurativo.
Malgrado la garanzia auto convenzionale vi tuteli solo nella
malaugurata ipotesi che si "rompa qualcosa" è comunque un valore
aggiunto.
Ma,
ricordate, se volete essere tutelati da "brutte sorprese" nel
vostro acquisto, non rinunciate mai acché la garanzia Legale vi
venga correttamente riconosciuta
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